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Comme toujours, Infos Locales au Japon et Infos Kyushu mettent ces documents à titre d’information. Nous pouvons avoir mal compris ou traduit l’information, ou celle-ci peut avoir évolué depuis l’écriture de cet article. Nous mettons également à jour nos articles si la situation le demande, mais cela peut parfois prendre du temps. Nous encourageons donc chacun à vérifier les informations à la source, et de se tenir régulièrement informés par NHK Japon ou NHK World.

En cas d’urgence COVID

En cas d’urgence non-COVID

IMG - Numéros de téléphone en cas d'urgence
Numéros de téléphone en cas d’urgence (non COVID). Ce document contient aussi les informations pour contacter une ambassade etc. en urgence.

Pourquoi s’inscrire au Consulat ?

IMG - Ambassade & consulats

…lorsqu’on vit ou voyage à l’étranger, c’est important parce que… (lire la suite)

 

Hokkaido – Aides aux particuliers

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Infos Locales au Japon recense ici la liste des numéros de téléphone et liens vers les aides et sites d’aides spécifiques aux particuliers résidant à Hokkaido.

En cas de questions, ne pas hésiter à contacter Infos Locales au Japon.

Associations et organismes publics et privés d'aide par thème. Pour voir les détails, cliquer sur la ligne qui vous intéresse.
NomExplicationsPageWebFonctionsDescriptionHorairesTéléphoneAdresse physiqueFAXPréfecture
France diplomacieOuvrirInformationEn cas de questions, sur les modalités d’application des mesures concernant l’entrée et le séjour en France+33 0800 130 000Tout le pays
Centre de consultation légale en anglais (Tokyo Bar Association)ExplicationsOuvrirConsultationsShinjuku Legal Counseling Center (Day) & Kamata Legal Counseling Center (Night) provide legal counseling on issues related to foreign residents and other international matters.
Counseling on Visa status, recognition of refugee status, naturalization, nationality and international family matters such as marriage, divorce, inheritance. Civil, commercial, labor, and criminal matters involving foreigners under Japanese Law.
Lundi au vendredi 1:30 à 16:00 sauf jours fériés.0570-055-289Tokyo
TOCOS – Centre d’aide COVID pour les résidents étrangers à TokyoConsultations東京都外国人新型コロナ生活相談センター. Le nouveau coronavirus est à la source d’anxiété et de nombreuses angoisses pour les étrangers. Le gouvernement de Tokyo a ouvert un centre COVID de consultation et renseignements multilingues pour les étrangers résidant à Tokyo. Ils peuvent y parler dans leur langue (ou presque).
Offre des consultations sur un peu plus que la santé.
10:00 à 17:00 sauf le week-end et les jours fériés.0120-296-004Tokyo
JAPAN VISA Information Hotline (Numéro d'appel depuis l'étranger)OuvrirConsultationsNuméros d'appel depuis l'étranger pour poser des questions sur les procédures de visa et d'immigration.Tout le pays, Depuis l'étranger
Liste des ambassades et consulats étrangers au JaponExplicationsOuvrirConsultationsTout le pays
Outil de recherche bilingue des centres d'immigration au JaponExplicationsOuvrirConsultationsCet outil permet de rechercher les coordonnées des centres d'immigration et de conseil en immigration par nom de ville, département ou de circonscription. Saisir dans la barre de recherche le nom de la grande ville la plus proche de chez soi pour identifier quels bureaux pourraient ouvrir leurs portes pour ses démarches.Tout le pays
Liste des Bureaux du travail qui permettent de consulter en anglaisExplicationsOuvrirConsultationsLes Bureaux du travail renseignent gratuitement sur les procédures légales concernant les contrats et la Loi du travail au Japon. Il s'agit d'une entité du ministères de la Santé, du Travail et des Affaires Sociales.Tout le pays
Hotline - Défense des droits de l'Homme au JaponExplicationsOuvrirConsultationsPermet de consulter sur les droits de l'homme au Japon. Cette page donne accès à des consultations en anglais pour les étrangers.Tout le pays
Numéros des centres de consultation médicale en japonaisExplicationsOuvrirConsultations, Aide psychologiqueLe gouvernement japonais met à disposition une liste des centres de consultation médicale et hokenjos pour les questions santé COVID et non-COVID par préfecture.
Certains de ces numéros sont équipés pour pouvoir parler avec des étrangers. Infos Locales au Japon recommande de poser la question “English please ?” au besoin. Ils devraient pouvoir orienter ou appeler un interprète à la rescousse.
Tout le pays
Outil de recherche de centre de consultation avec interprèteExplicationsOuvrirAide aux particuliers, ConsultationsEn cas de symptômes COVID, on peut appeler une de ces associations. Leurs interprètes feront la traduction pendant que l'on parle avec le médecin.
En cas de symptômes ne pas aller directement à l'hôpital, mais les appeler d'abord 😉
Tokyo English Life Line (TELL)ExplicationsOuvrirAide psychologiqueAussi bien d’une présence que de l’aide psychologique. Il existe plusieurs méthodes pour les contacter. La partie Life Line est gratuite, et anonyme. Il est possible de les appeler aussi souvent que l’on en a besoin, même si tout ce dont on a besoin est une épaule pour s’épancher pendant une heure. Bien entendu, ne pas hésiter à dire que l’on ressent de l’anxiété, s’il le faut.
Chat : https://telljp.com/lifeline/tell-chat/
9 :00 a 23 :0003-5774-0992Tout le pays
BefriendersExplicationsOuvrirAide psychologiqueBefrienders rassemble les liens de centres de support émotionnel et d’urgence dans le monde entier.Tout le pays
Les Bons Samaritains ExplicationsOuvrirAide psychologiquePour un support psychologique au milieu de la nuit, en anglais (Appel vers les UK)Tout le pays
Suicide Prevention Lifeline (Aux États-Unis)ExplicationsOuvrirAide psychologiqueSuicide Prevention Lifeline : Pour un support 24/24 depuis les U.S. (en anglais ou espagnol). Tout le pays
Psy ExpatExplicationsOuvrirAide psychologiqueL’association PsyExpat est une association spécialisée dans l’aide psychologique des expatriés francophones. Tous les spécialistes ont une expérience de l’expatriation. Une recherche sur leur nom montre également le nom du pays dans lequel ils ont vécu.Tout le pays
YlicoExplicationsOuvrirAide psychologiqueL’association Ylico offre des solutions de coaching à distance en françaisTout le pays
International Health Professional JapanExplicationsOuvrirAide psychologiqueL’international Health Professional Japan offre une liste de counselor, coachs, psychologues et neuropsychologues basés au Japon et à l’étranger. Certains d’entre eux font des consultations en ligne.Tout le pays
ライフリンク Life Link ExplicationsOuvrirAide psychologiqueEn japonais. LifeLink, un centre de soutien au suicide, promeut des mesures globales contre le suicide et les soins aux familles endeuillées, et s’engage dans des activités de sensibilisation pour prévenir le suicide.
DV, la violence domestique, violence, intimidation, harcèlement, hikikomi, dettes, suicide, etc.
0120-061-338Tout le pays
こころの健康相談統一ダイヤル Centre d'appel pour des consultations sur la santé mentaleExplicationsOuvrirAide psychologiqueEn japonais. Service proposé par le gouvernement japonais, qui répond également la nuit en cas de besoin.
Horaires la nuit : Lundi au vendredi de 18:30 à 22:30 (dernier appel à 22:00)
0570-064-556Tout le pays
よりそいホットライン Yorisoi HotlineExplicationsOuvrirAide psychologique, Aide aux particuliers, ConsultationsEn japonais, et en plusieurs autres langues étrangères, dont l'anglais.

Offre un support émotionnel 24/24, y compris dans d’autres langues que le japonais (mais ce n’est pas 24/24).

Cette association permet aussi de poser des questions pour résoudre les problèmes du quotidien (dans ce cas, ils écoutent, puis rappellent pour donner une réponse ou un numéro à contacter pour une aide concrète).
Attention, pour les préfectures d'Iwate, Miyagi et Fukushima, le numéro de téléphone est 0120-279-226
0120-279-338Tout le pays
いのちの電話 Inochino denwa, le “téléphone de la vie” ExplicationsOuvrirAide psychologiqueEn japonais, いのちの電話 Inochino denwa, le “téléphone de la vie” est un numéro que l’on peut appeler quand on est en détresse émotionnelle, ou simplement pour parler.

Il est possible de les appeler au 0120-783-556 tous les jours de 16:00 à 21:00, et tous les lundi à partir de 8:00 jusqu'au lendemain à 8:00.
10:00 à 22:000570-783-556Tout le pays
チャイルドライン Child LineExplicationsOuvrirAide psychologiqueEn japonais. Il s'agit d'un service pour les enfants. Ils peuvent appeler en cas de détresse émotionnelle ou de violence.0120-99-7777Tout le pays
Outil de recherche d'aide psychologique (Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales)ExplicationsOuvrirAide psychologiqueEn japonais. Aide en japonais. Outil de recherche d'aide près de chez soi, avec la possibilité d’une présence en face à face 対面, par téléphone 電話, mail メール, SNS, visite, fax ファックス, et même courrier 手紙. Cet page donne aussi accès à des liens vers des aides concrètes quand on a un problème plus sérieux à résoudre. Tout le pays
Outil de recherche d'aide médicale (Japan Medical Service Association for International Patients)ExplicationsOuvrirAide psychologique, Aide aux particuliers, ConsultationsEn japonais et en anglais. Outil permettant de trouver un hôpital qui parle anglais au Japon.Tout le pays
FRESC - Foreign Resident Support CenterExplicationsOuvrirConsultationsUn site proposé par le gouvernement japonais permet aux résidents étrangers au Japon de poser les questions en un seul endroit.

Le FRESC permet de se renseigner sur l'immigration, les points légaux, le droit du travail, la recherche d'emploi, les visas et le JETRO. C'est à Tokyo, mais on peut sûrement les contacter par téléphone au besoin.
(For some IP phones and calls from overseas, please call 03-5363-3013)
0570-011000Yotsuya Tower 13F, 1-6-1 Yotsuya, Shinjuku-ku, Tokyo, 160-0004Tout le pays, Tokyo
東京都女性相談センターAide aux femmesCentre de consultation pour les femmes de Tokyo
Le 東京都女性相談センター est ouvert jour et nuit pour aider les femmes dans toutes sortes de situation. 03-5261-3110 (Centre) 042-522-4232 (Agence de Tama) 03-5261-3911 (En cas d'urgence et pendant la nuit)
24/2403-5261-3110Tokyo
東京ウィメンズプラザConsultations, Aide aux particuliers, Formation, Aide psychologiqueTokyo Women's Plazza - Répond aux différentes questions des femmes
Il existe un Women's plazza dans la plupart des grandes villes du Japon. On peut y poser toutes sortes de questions, et obtenir une aide adaptée aux femmes.
03-5467ー2455Tokyo
東京都自殺相談ダイヤル Tokyo Suicide Prevention Aide psychologiquePrévention du suicide à Tokyo (en japonais)
Consultation et aide psychologique pour les personnes qui sont dans une situation difficile ou dont les difficultés pourraient mener au suicide. Compte LINE : 相談ほっとLINE@東京
0570-087478Tokyo
東京都つながり創生財団 TMC NaviAide aux particuliers, Aide psychologique外国人の方の相談 (Consultations pour les étrangers)
Aide aux étrangers qui se trouvent à Tokyo.
03-6258-1227Tokyo
BONDプロジェクトConsultationsAide les enfants mineurs qui n'ont pas de lieu pour eux à la maison. Consultations par des femmes.
Aide pour les jeunes femmes. Courriel : hear@bondproject.jp LINEID : bondproject
Tokyo
東京しごとセンターConsultationsConsultations par des professionnels, concernant les changements de carrière03-5213-5013 ou 03-5211-2855 (pour les femmes)Tokyo
TOKYOチャレンジネットAide aux particuliersAide aux personnes qui ont perdu leur travail ou un logement en raison du coronavirus. 0120-874-225 ou 0120-874-225 (pour les femmes)Tokyo
Conseillers des Français de l'étranger au Japon (anciennement Conseillers consulaires)OuvrirAide aux particuliersLes Conseillers des Français de l'étranger au Japon sont les élus de proximité des Français de l’étranger.
Les Conseillers des Français de l'étranger au Japon représentent les Français de l’étranger auprès des ambassades et consulats et s’expriment sur les questions liées notamment à l’éducation, l’emploi, la fiscalité ou la sécurité. Ils sont aussi les grands électeurs des sénateurs des Français de l’étranger.
Tout le pays
OLES JaponOuvrirAide aux particuliersL’OLES JAPON, organisme d’entraide et de solidarité, s’adresse bien sûr à tous les Français résidants sur l’ensemble du territoire japonais, du nord au sud et il agit en liaison étroite avec l’administration consulaire de Tokyo et de Kyoto.
L’OLES JAPON : une association à but non lucratif animée par des bénévoles. L’OLES JAPON a été créé le 11 mars 2015. Sa création est le résultat d’une collaboration entre le milieu associatif, l’Ambassade de France et les conseillers consulaires. L’OLES JAPON, organisme d’entraide et de solidarité, s’adresse bien sûr à tous les Français résidants sur l’ensemble du territoire japonais, du nord au sud et il agit en liaison étroite avec l’administration consulaire de Tokyo et de Kyoto.
Courriel : info@olesjapon.org
Toute l'annéeTout le pays
Consultations sur la gestion des entreprises (Préfecture)Consultations, Aide financièrePour les entreprises / industries en difficulté
Consultations sur la gestion des entreprises
8:30~17:15026-235-7195Nagano
Consultations sur les prêts aux entreprises (Préfecture)Consultations, Aide financièrePour les entreprises / industries en difficulté
Consultations sur la gestion des entreprises
8:30~17:15026-235-7200Nagano
Consultations sur l'emploi (Préfecture)Consultations, Aide financièrePour les entreprises / industries en difficulté
Consultations sur la gestion des entreprises
8:30~17:15026-235-7201Nagano
Aides préfectorales (Préfecture) 長野県 よろず支援拠点Consultations, Aide financièrePour les entreprises / industries en difficulté
Consultations sur la gestion des entreprises (sur l'ensemble des besoins etc.) 長野県よろず支援拠点 yorozu-5@icon-nagano.or.jp
8:30~17:15026-227-5875 (jours ouvrés) 070-4091-9793 (jours fériés et week-ends)Nagano
Mie Consultation Center For Foreign ResidentsOuvrirConsultations, Formation, Traductions, Interprétariat
Consultations sur les procédures de visa, travail, soins médicaux, les aides sociales, les naissance et l'éducation, etc. Traduction de documents, interprétariat pour les affaires privées ou commerciales, interprétation médicale, et pour le travail. Les consultations sont possible par téléphone ou en présentiel. Tout est gratuit pour les consultations. Langues parlées : English, Portuguese, Spanish, Filipino, Chinese, Korean, Vietnamese, Nepali, Indonesian, Thai, Japanese
9: 00-17: 00 du lundi au vendredi (fermé les samedis, dimanches, jours fériés et du 29/12 au 3/1080-3300-8077Mie
NHK ExplicationsOuvrirAide financièrePossibilité de se faire exonérer de toute ou partie des cotisations en fonction de sa situation financière ou en cas de handicap.10:00~17:00 jours ouvréscf https://pid.nhk.or.jp/jushinryo/menjo/window.htmlTout le pays
Municipal Council of Social Welfare or Hokkaido Council of Social WelfareExplicationsOuvrirAide financièrePrêt spécial pour le financer le quotidien, en urgence. 011-241-3976Hokkaido
Compagnie d'eauExplicationsAide financièreEn cas de difficulté à payer les factures d'eau, contacter le numéro qui se trouve sur le relevé.Tout le pays
Caisse de sécurité sociale nationaleExplicationsOuvrirAide financièreAppeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou une exemption des cotisations de sécurité sociale nationaleTout le pays
Caisse de retraite nationaleExplicationsOuvrirAide financièreAppeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou une exemption des cotisations retraite.Tout le pays
Centre national des impôtsExplicationsOuvrirAide financièreAppeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou de prélèvement des impôts nationaux. 0120-291-675Tout le pays
Centre préfectoral des impôtsExplicationsOuvrirAide financièreAppeler ce numéro pour obtenir un délai de paiement ou de prélèvement des impôts de la préfectureHokkaido
Consultation sur les droits de l'Homme (en langue étrangère)ExplicationsOuvrirConsultationsEn cas de discrimination liée à la COVID-19, etc.24/240570-090911Hokkaido
Hokkaido Consumer Affairs Center (en plus du numéro 188 standard)OuvrirConsultationsContacter ce numéro quand il y a un problème avec les produits ou services reçus ou offerts. 050-7505-0999Hokkaido
Consultation sur les violences faites aux enfantsExplicationsOuvrirConsultationsContacter ce numéro en cas de suspicion d'un abus envers des enfants. 24/24189Hokkaido
Consultation violence domestiqueExplicationsOuvrirConsultationsConsultations concernant la violence à la maison, dans la famille, ou la violence sexuelle. En plus du numéro à Hokkaido, on peut contacter le 0120-279-889 en anglais.24/24011-666-9955Hokkaido
Consultation santé mentale pour les femmes enceintesExplicationsOuvrirConsultationsConsultations pour les femmes enceintes lorsqu'elles se sentent déstabilisées devant la propagation de la COVID-19.Jours ouvrés de 9:00 à 21:00, Week-end et jours fériés de 10:00 à 16:00 sauf du 29/12 au 3/1Hokkaido
Kokoro no denwa consultations téléphoniques こころの電話相談専用ダイヤル ExplicationsOuvrirConsultationsConsultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à Sapporo). Possibilité de rester anonyme.Jours ouvrés de 9:00 à 21:00, Week-end et jours fériés de 10:00 à 16:00 sauf du 29/12 au 3/10570-064-556Hokkaido
Centre de santé mentale à Hokkaido 北海道立精神保健福祉センターExplicationsOuvrirConsultationsConsultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à Sapporo).Jours ouvrés de 9:00 à 17:00011-864-7121札幌市白石区本通 16 丁目北 6-34Hokkaido
Centre de santé mentale à Hokkaido 北海道立精神保健福祉センターExplicationsOuvrirConsultationsConsultations lorsqu'on se sent inquiet devant la propagation de la COVID-19 (limité aux gens de Hokkaido qui ne se trouvent à SapporoJours ouvrés de 9:00 à 17:00011-864-7121札幌市白石区本通 16 丁目北 6-34Hokkaido
Hokkaido Labor Hotline ExplicationsOuvrirConsultationsConsultations sur les problèmes de contrat, salaire, et autres problèmes professionnels. Spécialistes des problèmes du travail et des assurances du travail.Lundi à vendredi de 17:00 à 20:00, Samedi de 13:00 à 16:00 (sauf du 29 dec. au 3 janvier)0120-81-6105Hokkaido
Hello work HokkaidoExplicationsOuvrirConsultationsConsultation pour du travail et des services de placementLundi à vendredi de 8:30 à 17:15 sauf jours fériés.Hokkaido
Job Café Job Salon HokkaidoOuvrirConsultationsAide pour changer ou trouver une nouvelle carrière. Informe aussi les personnes qui ont perdu leur emploiLundi à vendredi de 10:30 à 19:00, Samedi de 10:00 à 17:00011-209-4510〒060-0004 札幌市中央区北4条西5丁目大樹生命札幌共同ビル7F 「ジョブカフェ北海道」北海道就業支援センター011-209-0715Hokkaido
Ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales ExplicationsConsultations(protection sociale)Tous les jours 9 h à 21 h0120-46-1999Tout le pays
Centre de protection sociale 社会福祉協議会ExplicationsOuvrirConsultations, Aide financièreLes centres de protection sociale aident à trouver de l'aide ou un financement.Tout le pays
NPO法人キッズドア Kids DoorExplicationsOuvrirConsultationsConsultations pour les femmes qui élèvent leurs enfants seulsTout le pays
NPO法人「しんぐるまざあず・ふぉーらむ」 Single Mothers ForumExplicationsOuvrirConsultationsConsultations pour les femmes qui élèvent leurs enfants seulsTout le pays
こども食堂 FukuokaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéFukuoka
こども食堂 HiroshimaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéHiroshima
こども食堂 HiroshimaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéHiroshima
こども食堂 OsakaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéOsaka
こども食堂 OsakaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéOsaka
こども食堂 KyotoExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéKyoto
こども食堂 Nagoya et préfecture de AichiExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéAichi
こども食堂 Yokohama et préfecture de KanagawaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéKanagawa
こども食堂 TokyoExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéTokyo
こども食堂 SaitamaExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéSaitama
こども食堂 (Sapporo)ExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéHokkaido
こども食堂 SapporoExplicationsOuvrirDistribution de repasRepas gratuit pour les familles en difficultéHokkaido
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