La compagnie JR West a annoncé, le 7 septembre 2023, son calendrier des suspensions pendant le passage du typhon 7. Les passagers qui souhaitent changer ou se faire rembourser leur billet pourront le faire selon les règles décrites dans cet article.
Informations concernant l’exploitation du Shinkansen San’yo (8 septembre à 7h)
◆ Plan d’exploitation temporaire du Tokaido Shinkansen pendant le typhon
MAJ de 7 h, le 8 septembre 2023.
Pour le moment, les opérations sont généralement normales. Cependant, la pluie continue à tomber de manière intermittente le long de la ligne. Par conséquent, selon les conditions atmosphériques, une partie des trains pourraient prendre du retard ou être soudainement suspendue.
Avant de sortir, veuillez vérifier les informations météo et la page des opérations des chemins de fer.
Ensuite, pour l’exploitation du JR, la pluie et le vent pourrait obliger à suspendre l’opération sur une partie des voies. Aussi, afin d’éviter des suspensions trop longues dans les gares (etc.), la compagnie pourrait suspendre l’ensemble de la ligne entre Tokyo et Shin-Osaka, jusqu’à ce que les niveaux imposant une régulation baisse.
Plan d’exploitation des Shinkansen Tokaido et San’yo à l’approche du typhon n° 7 (mis à jour le 13 août 19:00).
◆ Plan d’exploitation du San’yo Shinkansen◆ Plan d’exploitation du San’yo Shinkansen
Pour le moment, les trains roulent normalement depuis le premier départ. Toutefois, les trains « Nozomi のぞみ » et « Hikari ひかり号 » qui sont directement reliés au Tokaidô Shinkansen pourraient prendre beaucoup de retard ou être suspendus soudainement en raison de l’approche du typhon n° 13. ※ Pour plus d’informations, on peut se référer à la page décrivant la situation du JR West (San’yo Shinkansen, etc.)
Gestion des billets du Tokaidô Shinkansen, relative à l’approche des typhons 6 et 7. (MAJ du 7 septembre 2023 à 12 h 30)
L’approche du typhon n° 13 pourrait affecter l’exploitation du Tokaido Shinkansen dans les jours à venir. Les personnes qui envisagent de modifier leurs projets de voyage, pourront demander à changer ou se faire rembourser leur billet si elles l’ont réservé et acheté pour les périodes suivantes.
Période : 7 au 9 septembre 2023
Les passagers qui utilisent les réservations express et Smart EX sont priés d’effectuer ce changement d’eux-mêmes.
Ceux qui ont acheté un billet papier dans une gare du JR peuvent le changer à un distributeur de places réservées (sauf pour les billets à tarif réduit et les billets déjà changés). Pour les autres personnes, il convient d’en parler au guichet du JR.
Si un passager décide d’annuler son voyage, le billet fait l’objet d’un remboursement du prix et des frais sans coût additionnel. Il est possible de demander ce remboursement dans n’importe quelle gare du JR dans le pays, dans un délai d’un an à compter du lendemain de la date prévue du voyage.
※ Exemple : Si l’un des caractères 『企』『契』『替』『定』 figure sur le billet, on ne peut pas se le faire rembourser au guichet. Dans ce cas, il convient de contacter le point de vente d’origine pour ce billet.
※ Pour tout remboursement ou changement de billet, il convient de se référer à la page ci-dessous sur l’état des opérations du JR West (San’yo Shinkansen, etc.).
Source : État de service du Tokaidô Shinkansen et du San’yo Shinkansen 東海道・山陽新幹線運行状況 (jr-central.co.jp)
Voir aussi
