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Comme toujours, Infos Locales au Japon et Infos Kyushu mettent ces documents à titre d’information. Nous pouvons avoir mal compris ou traduit l'information, ou celle-ci peut avoir évolué depuis l'écriture de cet article. Nous mettons également à jour nos articles si la situation le demande, mais cela peut parfois prendre du temps. Cette page encourage donc chacun à vérifier les informations à la source, et de se tenir régulièrement informés par NHK Japon ou NHK World.

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Des difficultés pour scanner le passeport dans Visit Japan Web ?

Cette question a été posée par plusieurs personnes qui essayaient de scanner leur passeport sur Visit Japan Web.

Pour rappel, l’utilisation de Visit Japan Web n’est pas obligatoire. Il s’agit d’un outil qui permet de gagner du temps au moment de l’arrivée au Japon. On peut y saisir seulement une partie des informations si on le souhaite, mais le questionnaire Web est obligatoire.

Infos Locales au Japon a donc interrogé le centre de support sur le sujet. Voici leur réponse.

Q : Plusieurs personnes à l’étranger semblent avoir du mal à scanner leur passeport dans l’application Visit Japan Web. Pourriez-vous donner des exemples de situations dans lesquelles le scan se passe mal ?

Scanner le passeport dans Visit Japan Web
Scanner le passeport dans Visit Japan Web

Le scan des passeports peut ne pas marcher correctement en raison de

  • Saleté sur la surface, de réflexion de la lumière ou de la distorsion des pages, par exemple.
  • Comme on peut le voir sur l’image d’explication de l’écran, il faut prendre une photo de la page complète du passeport sur laquelle figure la photo. Le scan doit contenir la zone qui contient des symboles en bas de page.
  • Si la taille de la photo est trop petite, l’appli ne peut pas la déchiffrer. Par conséquent, faire en sorte de tourner le téléphone intelligent pour scanner la photo en mode paysage.

Ensuite, on peut ne pas enregistrer le passeport dans l’application (skip) et seulement saisir les autres informations.

Vérifier le mode d’emploi sur la pré-saisie des informations de quarantaine :

Quand l’écran de gauche de cette image apparaît, il affiche un état « Scanning ».

Un courriel décrira le résultat comme réussi (success 成功) / échoué (failed 失敗).

Se dispenser de la saisie du passeport, mais saisir les autres informations

※ Si vous cliquez sur « Passeport » en 2.1 alors que le statut est « Scanning (numérisation) » (jusqu’à 5 minutes après le début de la numérisation), un écran (à droite) s’affiche. Dans ce cas, vous avez la possibilité de sélectionner « Skip ». Dans le cas où l’on fait ce choix, le statut devient « Skipped » et l’écran passe au Questionnaire Web.

Choisi ce « Skip » signifie que vous devez montrer son passeport au moment du passage dans les services de quarantaine, à l’arrivée au Japon.

Autres articles utiles

Infos Locales au Japon traduit du japonais au français les articles sur l’immigration. Elles sont fournies à titre indicatif.

  • Les articles sur les mesures aux frontières et les règles concernant les visas se trouvent maintenant dans le coin « Immigration & Frontières » d’Infos Locales au Japon.

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